My Book Live: guida e opz. di supporto
WD si impegna a garantire il successo e la soddisfazione dei clienti che scelgono i suoi prodotti. Il suo obiettivo è creare prodotti facili da usare e con tempi di configurazione minimi, che possano essere utilizzati immediatamente. In caso di problemi con My Book Live, seleziona una delle seguenti opzioni di supporto che ti aiuteranno a trovare la soluzione giusta. Prima di scegliere un'opzione di supporto, per velocizzare la richiesta di assistenza procurati il numero di modello e di serie del My Book Live oltre al sistema operativo del tuo computer ed alle informazioni sulla versione.
Servizio e supporto on-line in generale
Supporto telefonico e posta elettronica
Per informazioni sui contatti telefonici e e-mail in tutto il mondo, consulta la Knowledge Base, articolo 1048.
Domande frequenti
La pagina Supporto My Book Live: domande frequenti contiene le risposte alle domande poste più spesso sull'unità di rete My Book Live.
Documentazione sul prodotto
Il manuale per l'utente di My Book Live è disponibile sul CD d'installazione di My Book Live e sul sito Web di Western Digital. Il capitolo sulla risoluzione dei problemi contiene un elenco completo di suggerimenti utili. Il manuale per l'utente disponibile sul sito Web è tradotto in 22 lingue.
Guida di WD SmartWare
Per assistenza sull'utilizzo di WD SmartWare™, l'applicazione di backup disponibile sulla tua unità di rete, fai clic sulla 'i' in alto a destra in ogni schermata. La guida di WD SmartWare è basata sul contesto, perciò facendo clic sulla 'i' in una specifica pagina richiamerai la guida per le funzioni della pagina.