My Book Live のヘルプとサポートのオプション
WD の製品でお客様が成功し、満足していただけるよう最大限の努力をしております。WD の目標を、使用方法が簡単で設定時間が最小限の製品を作り出すことに置いているため、直ぐに使用を開始することができます。My Book Live を使用して問題が発生しましたら、以下のサポート オプションを 1 つ選択して、問題の解決の一助としてください。サポート オプションを選択する前に、My Book Live のシリアル番号とモデル番号、およびコンピュータの OS とバージョン情報を準備した上でサポート請求を送信してください。
一般的なオンライ サービスとサポート
電子メールと電話サポート
各国の電子メールと連絡先電話番号については、ナレッジ ベース記事 1048 にお進みください。
よくある質問
My Book Live ネットワーク ドライブ製品の、よくある質問に対する回答については、My Book Live サポート FAQ のページにお進みください。
製品ドキュメント
My Book Live ユーザーマニュアル は、My Book Live のインストール用 CD または Western Digital のウェブ サイトで利用可能です。トラブルシューティングの総合一覧については、トラブルシューティング の章を参照してください。ユーザー マニュアルは、ウェブ サイト上に 22 カ国の言語で提供しています。
WD SmartWare のヘルプ
ネットワーク ドライブ上で利用可能なバックアップ アプリケーションである WD SmartWare™ のヘルプを参照するには、画面右上の「i」をクリックしてください。WD SmartWare のヘルプはコンテキスト ベースで作られているため、特定のページ上で「i」をクリックすると、そのページの機能に対するヘルプが表示されます。