My Book Live 도움말 및 지원 옵션
WD는 당사의 제품을 사용하는 데 있어서 고객의 성공과 만족을 보장하도록 최선을 다하고 있습니다. WD의 목표는 쉬운 사용법과 최소화된 설치 시간으로 바로 사용할 수 있는 제품을 만드는 것입니다. My Book Live를 사용하는데 문제가 있을 경우, 다음 지원 옵션 중 하나를 선택하여 문제를 해결하십시오. 지원 옵션을 선택하기 전에, 지원 요청을 보다 신속하게 처리하기 위해 컴퓨터 운영 체제 및 버전 정보와 My Book Live 일련 번호 및 모델 번호를 준비해주십시오.
일반 온라인 서비스 및 지원
이메일 및 전화 지원 서비스
전세계 이메일 및 전화 연락처 정보를 확인하려면 지식 베이스 문서 1048을 참조하십시오.
FAQ
My Book Live 네트워크 드라이브 제품에 대한 FAQ의 답변을 확인하려면 My Book Live 지원 FAQ 페이지를 참조하십시오.
제품 설명서
My Book Live 사용 설명서는 My Book Live 설치 CD 및 Western Digital 웹 사이트에서 제공됩니다. 문제 해결에 대한 전체 목록을 보려면 문제 해결 장을 참조하십시오. 사용 설명서는 웹 사이트에서 22개의 언어로 제공됩니다.
WD SmartWare 도움말
네트워크 드라이브에서 사용할 수 있는 백업 응용 프로그램인 WD SmartWare™ 사용에 대한 도움말을 보려면 화면 오른쪽 상단에 있는 'i'를 클릭하십시오. WD SmartWare 도움말은 컨텍스트 기반으로, 특정 페이지의 'i'를 클릭하면 해당 페이지의 기능에 대한 도움말이 제공됩니다.