Опции помощи и поддержки My Book Live
Компания WD заинтересована в том, чтобы обеспечить вам успешное и приятное пользование нашими продуктами. Нашей целью является создание продуктов простых в применении и требующих минимальных настроек, которыми вы могли бы начать пользоваться немедленно. Если у вас возникли затруднения с вашим My Book Live, выберите одну из следующих опций сервиса поддержки, и мы поможем решить вашу проблему. Прежде чем выбрать опцию сервиса поддержки, выпишите серийный номер и номер модели вашего My Book Live, а также операционную систему вашего компьютера и ее версию для того, чтобы ускорить обработку вашего запроса.
Онлайн-обслуживание и поддержка WD
Услуги по телефону и электронной почте
Перейдите по ссылке к Статье 1048 базы знаний WDC для получения контактной информации по электронной почте и телефону.
Часто задаваемые вопросы
Перейдите на страницу Службы ЧаВо My Book Live, чтобы получить ответы на часто задаваемые вопросы о сетевых дисковых накопителях My Book Live.
Документация продукта
Руководство пользователя Инструкция My Book Live доступно на установочном CD-диске для My Book Live и на интернет-сайте Western Digital. В главе «Устранение неисправностей» вы можете ознакомиться с полным перечнем советов по устранению неисправностей. На веб-сайте есть Руководство пользователя на 22 языках.
Помощь по использованию WD SmartWare
Для получения помощи по использованию имеющегося на вашем сетевом диске приложения WD SmartWare™ от компании WD для резервного копирования, нажмите значок 'i' в верхнем правом углу любого окна. Помощь по использованию WD SmartWare является контекстно-ориентированной, поэтому нажатие 'i' на конкретной странице предоставляет помощь по применению на данной странице функций.