西部数据 (WD) 致力于确保为客户提供满意的产品。我们的目标是,提供简单易用的产品,无须过多的时间来设置,即可立即开始使用。如果您第一次不能设置 My Book Live 网络设备,请查看故障排除提示和技术,从而帮助您在家庭网络上成功地连接并检测您的 My Book Live 网络驱动器。查看这些步骤后,如果您仍然无法连接 My Book Live,请转至此页面底端的更多支持资源,以便尽快为您提供支持。
如果 My Book Live 正通电,一个小灯会显示在设备的前部。在网络设备的设置过程中,灯会变成琥珀色。如果设备准备就绪,则显示稳定绿色灯。
在 My Book Live 的背面,有两个 LED 指示灯,分别位于以太网端口的上方与下方。以太网端口上方的灯表示活动状态,端口下方的灯表示与网络的链接状态。
如果用来设置 My Book Live 的计算机以无线连接的方式运行,My Book Live 安装软件使用特定的网络协议,但该协议往往被无线路由器和访问点阻止。使用线缆连接到网络即可忽略这些限制。
您可以创建与 My Book Live 基于 web 的用户界面的直接连接,可视为面板。如果执行该步骤后网络设备仍无法连接,请转至更多支持资源或参见《My Book Live 用户手册》中的故障排除章节。
创建与 My Book Live 的直接连接:
从 My Book Live 面板(主屏幕),您可以为 My Book Live 网络设备设置设备名称和其他选项。
在选择支持选项之前,请准备好 My Book Live 系列号和型号以及计算机的操作系统和版本信息,以便尽快为您提供支持。
常规在线服务和支持
电子邮件和电话支持
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常见问题解答
请转至 My Book Live 支持常见问题解答页面,获取有关 My Book Live 网络驱动器产品的常见问题解答。
产品文档
《My Book Live 用户手册》可通过 My Book Live 安装 CD 和西部数据网站获得。请参见故障排除章节,获取故障排除提示的完整列表。网站上提供的用户手册有 22 个语言版本。