Notas de instalación para el sistema de impresión Hewlett-Packard LaserJet M5035MFP/M5025MFP

NOTA: HP Web Jetadmin no se incluye en el CD de software. Los administradores de red pueden descargar el software HP Web Jetadmin desde el siguiente sitio Web:

www.hp.com/go/webjetadmin

HP Printer Utility para Mac OS

Los administradores de red pueden utilizar HP Printer Utility para Macintosh OS X V10.2.8 o posterior para configurar y gestionar los dispositivos HP desde el equipo. En el CD de software del sistema de impresión se incluye HP Printer Utility como parte de la instalación del controlador.

Asistente de personalización del programa de instalación

El CD de software del sistema de impresión incluye el Asistente de personalización del programa de instalación como una de las opciones del instalador. Esta utilidad permite a los administradores de red crear un paquete de instalación personalizado de los controladores de impresora que incluya sólo los componentes adecuados para su organización. Seleccione los componentes del CD de software del sistema de impresión. Si los controladores de impresora seleccionados son compatibles con la función de configuración previa, se le solicitará que realice una configuración previa de los controladores de impresora. Al finalizar, la utilidad de personalización creará un archivo ejecutable (*.EXE). Utilice el archivo para instalar los controladores de impresora preconfigurados en los equipos cliente. Esta utilidad es compatible con las operaciones silenciosas por lotes. Para obtener acceso a la utilidad de personalización, seleccione Asistente de personalización del programa de instalación en la primera pantalla del navegador del CD.

Configuración previa de HP

NOTA: La Configuración previa de HP sólo se aplica a Windows 2000 y Windows XP.

La solución Configuración previa de HP es un componente del Asistente de personalización del programa de instalación. Los administradores de red pueden realizar una configuración previa de un controlador de impresora antes de implementarlo en varias estaciones de trabajo y dispositivos. La misma configuración se aplicará a todas ellas.

Se pueden configurar dos clases de características: accesorios del dispositivo y configuración de las características del controlador de impresora. Utilice esta solución de configuración previa para que se active de forma adecuada el acceso a todos los accesorios del dispositivo mediante el controlador de la impresora (por ejemplo, el acceso a las unidades dúplex y las bandejas de entrada y salida adicionales). Es posible realizar una configuración previa de la mayoría de opciones de configuración de las características del controlador de impresora. Asimismo, también puede bloquear cinco características para evitar que los usuarios finales cambien la configuración de las mismas. Se pueden bloquear las siguientes características del controlador de impresora:

·
Imprimir en ambas caras (dúplex)

·
Imprimir en escala de grises

·
Tipo de soporte

·
Origen del papel

·
Bandeja de salida

Visite www.hp.com/go/hpdpc_sw para obtener más información sobre la utilidad Configuración previa de HP.

NOTA: Para acceder a la opción de descarga de la utilidad Configuración previa, debe seleccionar un software de sistema compatible con varias plataformas (como BIOS, firmware o la herramienta de diagnóstico).

Actualizar ahora

Si modificó la configuración del dispositivo tras la instalación, puede hacer que el controlador se actualice de forma automática con la nueva configuración en entornos compatibles con la comunicación bidireccional. Haga clic en el botón Actualizar ahora para que la nueva configuración se vea reflejada de forma automática en el controlador.

Componentes de software para el usuario final

Controladores de impresora

Un controlador de impresora es un programa de software que utilizan otros programas de software para obtener acceso a las características del dispositivo. Normalmente se instala un controlador en cada dispositivo. El CD de software del sistema de impresión que se incluye con el dispositivo contiene los siguientes controladores de impresora (todos ellos tienen interfaces gráficas de usuario similares):

·
PCL 5

·
PCL 6

·
Emulación PS de nivel 3

Los controladores de impresora y el software de sistema de impresión más recientes para la impresora HP LaserJet se encuentran disponibles en los siguientes sitios Web:

www.hp.com/support/lj5025mfp

www.hp.com/support/lj5035mfp

Puede obtener controladores de impresora adicionales a través de un distribuidor de HP o en línea. Consulte la sección “ASISTENCIA TÉCNICA” de este documento o la guía del usuario para obtener más información acerca de la obtención de controladores de impresora y otro software de HP.

Adobe Acrobat Reader

En el CD de software del sistema de impresión se incluye el software Adobe Acrobat Reader, que permite ver la documentación en línea. Si en su sistema no está instalado Adobe Acrobat Reader, haga clic en uno de los enlaces a la documentación suministrados en formato .PDF para abrir una versión del software Adobe Acrobat Reader que se ejecuta directamente desde el CD de software del sistema de impresión. El software Adobe Acrobat Reader no está instalado en su equipo y sólo puede ejecutarse mientras el CD de software del sistema de impresión se encuentra en la unidad de CD-ROM. Si desea instalar Adobe Acrobat Reader, puede descargar la versión más reciente en el sitio Web de Adobe:

www.adobe.com

Documentación de la impresora

La guía del usuario se encuentra en las siguientes ubicaciones:

·
En el CD de software del sistema de impresión

·
En el grupo de programas de la impresora HP LaserJet (para los sistemas operativos Windows) si así se selecciona durante la instalación del software

NOTA: Algunos documentos del CD no están disponibles en todos los idiomas. Visite los siguientes sitios Web si desea obtener más información y documentación:

www.hp.com/support/lj5025mfp

www.hp.com/support/lj5035mfp

NOTA: Con el objetivo de permitir que todo el mundo tenga acceso a la tecnología, HP proporciona las guías de usuario de este dispositivo en formato de ayuda HTML (.CHM), formato compatible con la mayoría de los programas de lectura en pantalla.

Desinstalación

La utilidad de desinstalación permite seleccionar y quitar uno, varios o todos los componentes del sistema de impresión HP de Windows. Consulte la sección "DESINSTALADOR" de este documento para obtener más instrucciones.

Controladores de impresora más recientes

Los controladores de impresora y el software del dispositivo más recientes se encuentran disponibles en los siguientes sitios Web:

www.hp.com/support/lj5025mfp

www.hp.com/support/lj5035mfp

II. INFORMACIÓN DE ÚLTIMA HORA

PROBLEMAS CONOCIDOS, PROBLEMAS SOLUCIONADOS Y SOLUCIONES ALTERNATIVAS

En los siguientes sitios Web encontrará una lista actualizada de los problemas conocidos del software del sistema de impresión:

www.hp.com/support/lj5025mfp

www.hp.com/support/lj5035mfp

Haga clic en los enlaces de notas de la versión o archivo Léame que se encuentran en la página de descarga del controlador de impresora para el sistema operativo y la versión del controlador apropiados.

III. INSTRUCCIONES DE INSTALACIÓN

En un entorno Windows, el software de instalación del CD detectará la versión del sistema operativo que se esté utilizando. El software se instalará en el idioma seleccionado. Por ejemplo, si está utilizando una versión de Windows en inglés y tiene la preferencia de idioma establecida en español, la utilidad de instalación instalará la versión en español del software de impresión correspondiente a la versión apropiada de Windows.

OPCIONES DE INSTALACIÓN

Los siguientes métodos están disponibles para instalar controladores de impresora y componentes de software.

·
Básica. Este método instala el conjunto mínimo de controladores y software, que incluye el controlador PCL 6 y las fuentes de pantalla. Este método es el recomendado para servidores o equipos en un entorno de red.

·
Personalizada. Este método instala el conjunto de controladores y el software seleccionados por el usuario para proporcionar más flexibilidad. Este método está recomendado para usuarios avanzados y administradores.

INSTALACIÓN DEL SOFTWARE EN LOS SISTEMAS WINDOWS 2000 Y WINDOWS XP

NOTA: No se recomienda conectar el dispositivo al equipo antes de instalar el software (método también denominado “Plug and Play”). Consulte la guía de instalación inicial para obtener más información.

NOTA: Debe tener privilegios de administrador para instalar el sistema de impresión en un sistema operativo Windows 2000 o Windows XP.

Instalación del sistema de impresión desde CD o descarga de Internet (recomendado)

1.
Cierre todos los programas.

2.
Introduzca el CD.

a.
Cuando aparezca el menú principal, haga clic en Instalar impresora.

b.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

3.
Si el programa de instalación del sistema de impresión HP no se inicia después de 30 segundos, continúe con los pasos 4 a 8.

4.
En el menú Inicio, seleccione Ejecutar.

5.
Busque la unidad de CD en el directorio raíz.

6.
Seleccione el archivo SETUP.EXE. Haga clic en Abrir y en Aceptar.

7.
Cuando aparezca el menú principal, haga clic en Instalar impresora.

8.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

NOTA: Si descarga el sistema de impresión de manera electrónica y utiliza archivos Web, deberá ejecutar primero los archivos EXE. Si el archivo SETUP.EXE no se ejecuta automáticamente, desplácese hasta la carpeta donde se encuentra el archivo SETUP.EXE, haga doble clic en él y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Sólo controlador de impresora (mediante USB o Plug and Play)

1.
Cierre todos los programas.

2.
Conecte la impresora al equipo Windows.

3.
Responda a las preguntas que vayan apareciendo en el asistente para hardware nuevo encontrado hasta que llegue a la pantalla que muestra la lista de fabricantes de dispositivos.

4.
Haga clic en Utilizar disco.

5.
Utilice una de las siguientes opciones para buscar el controlador de la impresora:

·
En el CD de software del sistema de impresión, busque el directorio correspondiente de \<idioma>\DRIVERS\<SO>\<pdl> según su sistema operativo e idioma.

·
Para una descarga de Internet, busque la carpeta donde se descargaron y descomprimieron los archivos Web.

6.
Seleccione el archivo .INF correcto.

7.
Haga clic en Abrir y en Aceptar.

8.
Seleccione la impresora correcta.

9.
Siga las instrucciones en pantalla para completar la instalación de la impresora. El controlador de impresora se copiará al disco duro y se añadirá a la lista de impresoras instaladas.

Selección de puerto

Una vez finalizado el proceso de instalación, es posible que tenga que asignar el dispositivo a un puerto de la red si no lo hizo durante la instalación. Lleve a cabo estos pasos:

1.
Haga clic en Inicio, seleccione Configuración y, a continuación, Impresoras.

2.
Seleccione la impresora que acaba de instalar.

3.
En la barra de herramientas, haga clic en Archivo.

4.
Haga clic en Propiedades.

5.
Haga clic en la ficha Puerto para cambiar la información del puerto.

DESINSTALADOR

Tras la instalación del sistema de impresión, haga clic en el icono de desinstalación del grupo de programas de la impresora HP LaserJet serie 5035 para seleccionar y desinstalar los componentes que desee del sistema de impresión de HP.

Inicio del desinstalador

1.
En el grupo de programas de HP LaserJet 5035, haga clic en el icono de desinstalación de HP LaserJet 5035.

2.
Siga las instrucciones en pantalla para quitar todos o algunos de los componentes del sistema de impresión.

NOTA: Para el controlador de envío de fax del dispositivo MFP de HP, elimine el icono del dispositivo de la carpeta Impresoras (Windows 2000, Windows XP y Windows Server 2003).

NOTA: Si realizó sólo una instalación de controlador de impresora (mediante Agregar impresora/Controlador nuevo), elimine el icono del dispositivo de la carpeta Impresoras (Windows 2000, Windows XP y Windows Server 2003).

NOTA: Para desinstalar sólo el software Cuidado fácil de impresoras HP, seleccione Agregar o quitar programas.

IV. ASISTENCIA TÉCNICA

Algunos de los siguientes servicios sólo están disponibles en Estados Unidos. Hay servicios similares disponibles en otros países/regiones.

ASISTENCIA AL CLIENTE

Consulte la guía del usuario o el folleto incluido en la caja, o llame por teléfono al distribuidor local autorizado de HP.

WEB

La asistencia técnica en línea está disponible en los siguientes sitios Web:

www.hp.com/support/lj5025mfp

www.hp.com/support/lj5035mfp

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE LOS SERVICIOS DE ASISTENCIA Y SOFTWARE DE HP

Consulte la guía del usuario o el folleto incluido en la caja para obtener métodos adicionales de conseguir información sobre software y asistencia, como por ejemplo, centros de distribución de controladores de impresora, otros servicios en línea, servicios por fax y asistencia en línea.

V. DISPOSICIONES LEGALES