เอกสารนี้ประกอบด้วยคำแนะนำในการติดตั้งเฉพาะผลิตภัณฑ์ ตลอดจนข้อมูลอื่นที่ท่านควรทราบก่อนทำการติดตั้งและใช้ระบบการพิมพ์ ซอฟต์แวร์ HP LaserJet P2030 Series ทำงานร่วมกับระบบปฏิบัติการต่อไปนี้:

· Windows NT 4.0 (PCL 5e เท่านั้น)

· Windows 2000

· Windows XP (32 บิต และ 64 บิต)

· Windows Server 2003 (32 บิต และ 64 บิต)

· Windows Vista (32 บิต และ 64 บิต)

หมายเหตุ: ซอฟต์แวร์ HP LaserJet P2030 Series ไม่สนับสนุน Windows 95, Windows 98, Windows ME และ Windows Server 2000

หากต้องการคำแนะนำในการติดตั้งส่วนประกอบของ Macintosh OS หรือระบบอื่นๆ ให้ดูคำแนะนำในการติดตั้งที่เกี่ยวข้อง ไฟล์ readme หรือข้อมูลผลิตภัณฑ์อื่นๆ สำหรับระบบนั้นๆ

ไฟล์นี้จะให้ข้อมูลเกี่ยวกับการติดตั้ง ความเข้ากันได้ และการแก้ไขปัญหาเฉพาะผลิตภัณฑ์ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุณลักษณะของอุปกรณ์และคุณลักษณะของไดรเวอร์ โปรดดูคู่มือสำหรับผู้ใช้อุปกรณ์ และวิธีใช้แบบออนไลน์ที่มีอยู่ในส่วนประกอบของซอฟต์แวร์แต่ละส่วน

ใครจำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์นี้

ผู้ใช้ทุกคนจะต้องใช้ซอฟต์แวร์ระบบการพิมพ์นี้จึงจะสามารถใช้เครื่อง HP LaserJet P2030 Series

ภาพรวมของส่วนประกอบระบบการพิมพ์

ในซีดีรอมจะมีซอฟต์แวร์สำหรับคอมพิวเตอร์ระบบ IBM และระบบ Apple Macintosh (ที่เข้ากันได้) หากท่านต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับไดรเวอร์หรือส่วนประกอบซอฟต์แวร์เฉพาะตัว โปรดดูหัวข้อที่เกี่ยวข้องในวิธีใช้แบบออนไลน์ของไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์นั้นๆ

ส่วนประกอบซอฟต์แวร์สำหรับผู้ใช้ สำหรับการติดตั้งแบบน้อยที่สุดในการติดตั้ง USB เท่านั้น

ไดรเวอร์

ไดรเวอร์ คือ ซอฟต์แวร์ที่ทำให้โปรแกรมซอฟต์แวร์ต่างๆ สามารถเข้าใช้งานอุปกรณ์ได้ โดยปกติแล้วท่านจะต้องติดตั้งไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์แต่ละตัว The printing-system software CD-ROM that came with your device includes the following Windows drivers:ซีดีรอมซอฟต์แวร์ระบบการพิมพ์ที่ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์ของท่านประกอบด้วยไดรเวอร์สำหรับ Windows ดังต่อไปนี้:

· ไดรเวอร์การพิมพ์แบบใช้โฮสต์ของ HP LaserJet P2030 Series

ไดรเวอร์บางตัวสำหรับอุปกรณ์นี้สามารถดาวน์โหลดได้จากอินเทอร์เน็ต ไดรเวอร์เหล่านี้ได้แก่:

· ไดรเวอร์การพิมพ์ HP LaserJet P2030 Series PCL5 UPD

· ไดรเวอร์การพิมพ์ HP LaserJet P2030 Series XPS

โปรแกรมซอฟต์แวร์

· ไม่มี

ส่วนประกอบซอฟต์แวร์สำหรับผู้ใช้สำหรับการติดตั้งแบบปกติ

ไดรเวอร์

· ไดรเวอร์การพิมพ์แบบใช้โฮสต์ของ HP LaserJet P2030 Series

· ไดรเวอร์การพิมพ์ HP LaserJet P2030 Series PCL5 UPD

· ไดรเวอร์การพิมพ์ HP LaserJet P2030 Series XPS

โปรแกรมซอฟต์แวร์

· คู่มือผู้ใช้ (รูปแบบ Windows Help)

· HP Extended Capabilities

ท่านสามารถหาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์เพิ่มเติมได้จากตัวแทนจำหน่าย Hewlett-Packard หรือจากแหล่งข้อมูลออนไลน์ โปรดดูหัวข้อ “ความช่วยเหลือด้านเทคนิค” ในเอกสารนี้หรือในคู่มือผู้ใช้อุปกรณ์ หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการขอรับไดรเวอร์เครื่องพิมพ์และซอฟต์แวร์อื่นๆ ของ HP

Adobe Acrobat Reader

ท่านสามารถดาวน์โหลด Acrobat Reader เวอร์ชันล่าสุดได้จากเว็บไซต์ของ Adobe ที่ http://www.adobe.com/

เอกสารเกี่ยวกับอุปกรณ์

เอกสารต่อไปนี้มีอยู่ในซีดีรอมซอฟต์แวร์ระบบการพิมพ์:

HP LaserJet P2030 Series

· เอกสาร: คู่มือผู้ใช้ HP LaserJet P2030 Series
ชื่อไฟล์: 2030UserGuide.pdf

ชื่อไฟล์: 2030UserGuide.chm
พาธ: <ไดรฟ์ซีดีรอม>:\<ภาษา>\MANUALS\2030UserGuide.pdf

พาธ: <ไดรฟ์ซีดีรอม>:\<ภาษา>\MANUALS\2030UserGuide.chm

· เอกสาร: หมายเหตุการติดตั้ง HP LaserJet P2030 Series
ชื่อไฟล์: 2030SeriesInstallnotes.htm
พาธ: <ไดรฟ์ซีดีรอม>:\<ภาษา>\2030SeriesInstallnotes.htm

ถอนการติดตั้ง

ยูทิลิตี้ถอนการติดตั้งจะช่วยให้ท่านสามารถลบส่วนประกอบต่างๆ ของระบบการพิมพ์ HP ออกจาก Windows ดูหัวข้อ "โปรแกรมถอนการติดตั้ง" หากต้องการคำแนะนำเพิ่มเติม

II. ข้อมูลล่าสุด

ปัญหาที่พบและวิธีจัดการกับปัญหา

ทั่วไป

· การ์ด USB 2.0 ความเร็วสูงบางตัวอาจมาพร้อมกับไดรเวอร์สำหรับโฮสต์คอนโทรลเลอร์ที่ไม่ได้รับการรับรอง หากท่านซื้อการ์ดเสริม USB 2.0 และใช้ไดรเวอร์ที่ไม่ได้รับการรับรอง ท่านอาจประสบปัญหาในการติดตั้งไดรเวอร์ หรือปัญหาในการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์ดังกล่าวกับซอฟต์แวร์ของ HP ขอแนะนำให้ท่านใช้ไดรเวอร์สำหรับโฮสต์คอนโทรลเลอร์ที่ผ่านการรับรอง Microsoft WHQL Certified กับฮาร์ดแวร์ USB ของท่าน

· ชุดไดรเวอร์การพิมพ์ Plug and Play มีอยู่บนเว็บตาม URL ต่อไปนี้:

www.hp.com/support/LJP2030series

· เครื่องที่อยู่ในระดับความต้องการขั้นต่ำของระบบจะสามารถใช้ฟังก์ชันการทำงานได้จำกัด หากต้องการใช้ภาพหรือวิดีโอจำนวนมาก ก็จำเป็นต้องใช้เครื่องที่ตรงกับความต้องการของระบบตามที่แนะนำไว้เพื่อให้ประสิทธิภาพและเสถียรภาพการทำงานอยู่ในระดับที่ยอมรับได้

· การแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการตั้งค่าและการติดตั้ง

หากเครื่องไม่รู้จักอุปกรณ์ของท่าน:

ตรวจสอบว่าสายเคเบิลของท่านสามารถรองรับการเชื่อมต่อความเร็วสูง USB 2.0
ตรวจสอบว่าได้เชื่อมต่อสายเคเบิลของท่านอย่างถูกต้อง โดยถอดสายเคเบิล USB ออก ตรวจสอบปลายสายเคเบิล แล้วจับคู่กับรูปแบบบนพอร์ต USB และตรวจสอบว่าสายไม่ได้อยู่ในลักษณะกลับหัว จากนั้นเสียบปลายด้านหนึ่งของสายเคเบิล USB เข้าไปในพอร์ต USB ของอุปกรณ์ HP จนสุด และเสียบปลายอีกด้านหนึ่งไว้ที่ด้านหลังของคอมพิวเตอร์
ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ต่อพ่วงเปิดอยู่ เนื่องจากเครื่องจะมองไม่เห็นอุปกรณ์ต่อพ่วงถ้าหากปิดสวิตช์อยู่
ตรวจสอบว่าสายเคเบิล USB ไม่ได้มีความยาวเกินกว่า 15 ฟุต หรือ 5 เมตร
ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานพอร์ต USB แล้ว เนื่องจากพีซีบางรุ่นจะปิดการใช้งานพอร์ต USB ไว้

· ในเครื่องที่ใช้ภาษาไทย ส่วนประกอบบางส่วนอาจแสดงข้อความเป็นภาษาอังกฤษ

การอัพเกรด Windows

· HP แนะนำให้ท่านถอนการติดตั้งอุปกรณ์ HP ก่อนที่จะอัพเกรดเป็น Windows เวอร์ชันที่ใหม่ขึ้น ตัวอย่างเช่น เมื่ออัพเกรดจาก Windows 2000 เป็น Windows XP ให้ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ HP โดยใช้ Add/Remove Programs แล้วจึงอัพเกรดเป็นระบบปฏิบัติการเวอร์ชันใหม่ หลังจากที่อัพเกรดระบบปฏิบัติการแล้ว ให้ติดตั้งอุปกรณ์ HP อีกครั้ง โดยใช้ซอฟต์แวร์ล่าสุดจาก URL ต่อไปนี้:

www.hp.com/support/LJP2030series

โปรแกรมอื่นๆ

· Microsoft Wordpad ไม่สามารถแสดงไฟล์ JPEG ที่อยู่ในไฟล์ RTF หากต้องการแสดงไฟล์เหล่านี้ ให้ใช้โปรแกรมอื่น เช่น Microsoft Word

หากต้องการทราบรายการปัญหาที่ทราบเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ระบบการพิมพ์ HP LaserJet ที่ปรับปรุงล่าสุด ดูหน้าสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์ HP LaserJet P2030 Series ที่ URL ต่อไปนี้:

www.hp.com/support/LJP2030series

ปัญหาที่ได้รับการแก้ไข

หากต้องการทราบรายการปัญหาที่ได้รับการแก้ไขเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ระบบการพิมพ์ HP LaserJet ที่ปรับปรุงล่าสุด ดูหน้าสนับสนุนสำหรับอุปกรณ์ HP LaserJet P2030 Series ที่ URL ต่อไปนี้:

www.hp.com/support/LJP2030series

ใช้ลิงค์ "Release Notes" หรือ "Readme File" ในหน้าดาวน์โหลดไดรเวอร์สำหรับระบบปฏิบัติการและเวอร์ชันของไดรเวอร์ที่ต้องการใช้

III. คำแนะนำในการติดตั้ง

เมื่อใช้งานในสภาพแวดล้อมของ Windows ซอฟต์แวร์ติดตั้งที่อยู่ในซีดีรอมจะตรวจสอบเวอร์ชันและภาษาของระบบปฏิบัติการที่ท่านใช้งานอยู่

การติดตั้งซอฟต์แวร์บน WINDOWS 2000, XP และ Server 2003

หมายเหตุ: ท่านต้องมีสิทธิ์การใช้งานระดับผู้ดูแลระบบจึงจะสามารถติดตั้งระบบการพิมพ์ลงในระบบปฏิบัติการ Windows 2000, Windows XP หรือ Windows Vista ได้

การติดตั้งระบบการพิมพ์จากซีดีรอม

1. อย่าเพิ่งเสียบสายเคเบิล USB/แบบขนาน เข้ากับระบบคอมพิวเตอร์

2. ปิดโปรแกรมทั้งหมด

3. ใส่แผ่นซีดีรอม

4. หากโปรแกรมติดตั้งระบบการพิมพ์ของ HP ไม่เริ่มขึ้นหลังเวลาผ่านไป 30 วินาที ให้ดำเนินการตามขั้นตอนที่ 5 ถึง 7

5. เลือก Run จากเมนู Start บนทาสก์บาร์

6. ไปยังไดเรกทอรีนอกสุดของไดรฟ์ซีดีรอม

7. เลือกไฟล์ P2030EGSG.EXE และคลิก Open แล้วคลิก OK

8. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

การติดตั้งผ่าน Add printer

เครื่องพิมพ์ HP LaserJet P2030 Series อาจได้รับการติดตั้งโดยใช้คุณลักษณะ Add Printer ของ Microsoft ในโฟลเดอร์ Printers หรือที่เรียกว่า Add Printer Wizard หรือ APW คำแนะนำของ APW อาจแตกต่างกันเล็กน้อยในแต่ละเวอร์ชันของ Windows

การติดตั้งด้วย WinXP APW

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ายังไม่ได้เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์ HP LaserJet P2030 Series และยังไม่ได้เชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์

2. จากเมนู Start ให้ชี้ไปที่ Control Panel และคลิก Printers and Faxes

3. คลิก Add Printer จากนั้น คลิก Next บนหน้าจอ “Welcome to Add Printer Wizard”

4. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

5. เมื่อระบบถามว่าเป็นเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อโดยตรงหรือเครื่องพิมพ์บนเครือข่าย ให้เลือก Local Printer (นี่เป็นตัวเลือกเริ่มต้น) ยกเลิกการเลือกกล่องกาเครื่องหมาย Automatically detect and install my Plug and Play printer กด Next

6a. หากท่านต้องการติดตั้งผ่าน USB และท่านยังไม่เคยติดตั้งเครื่องพิมพ์ HP LaserJet P2030 Series ก็จะไม่มีพอร์ต USB ที่ติดตั้งไว้แล้ว ซึ่งถือเป็นเรื่องปกติ เลือก LPT1: และคลิก Next

6b. หากท่านต้องการติดตั้งผ่าน USB และท่านเคยติดตั้ง HP LaserJet P2030 Series ก็จะมีพอร์ต USB ที่ติดตั้งไว้แล้ว เลือกพอร์ต USB นี้ และคลิก Next

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าท่านเชื่อมต่อ HP LaserJet P2030 Series เข้ากับพอร์ต USB เดียวกันกับที่ท่านเคยเชื่อมต่อไว้ก่อนหน้านี้

7. เลือก "Have Disk" จากนั้นระบุตำแหน่งที่ตั้งของไดรเวอร์ HP LaserJet P2030 Series ที่จะติดตั้ง

8. หากมีหลายตัวเลือก ให้เลือกรุ่นเครื่องพิมพ์ของท่าน และคลิก Next

9. ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

10. หากมีข้อความแจ้งให้ท่านเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ ให้เสียบปลั๊กและเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ HP LaserJet P2030 Series เข้ากับคอมพิวเตอร์ของท่าน

หมายเหตุ: หากไม่มีข้อความแจ้งให้ท่านเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ HP LaserJet P2030 Series ในตอนนี้ ท่านควรเสียบปลั๊กและเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ของท่านเมื่อการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์

11. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอจนกระทั่งการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์

เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ท่านอาจมีสำเนาไดรเวอร์เครื่องพิมพ์สองชุด ในกรณีเช่นนี้ ท่านควรลบสำเนาชุดแรกที่สร้างขึ้น โดยปกติแล้ว จะมีชื่อเดียวกันกับรุ่นเครื่องพิมพ์ของท่าน เมื่อต้องการตรวจสอบว่ามีไดรเวอร์ถูกสร้างขึ้นกี่ชุด และในการลบไดรเวอร์ชุดแรก ให้ปฏิบัติตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. จากเมนู Start ให้ชี้ไปที่ Settings และคลิก Printers

2. หากท่านมีทั้ง "HP LaserJet P2030 Series " และ "HP LaserJet P2030 Series (Copy 2)" อย่าลบไดรเวอร์ชุดที่มีคำว่า "Copy 2" อยู่ในชื่อ แต่ให้ลบไดรเวอร์ชุดแรกที่สร้างขึ้น นั่นคือ "HP LaserJet P2030 Series"

ในตอนนี้ท่านพร้อมที่จะทำการพิมพ์โดยใช้ไดรเวอร์ "HP LaserJet P2030 Series (Copy 2)" แล้ว

การพิมพ์ด้วย PCL5e

ไดรเวอร์ PCL5e มีอยู่บนเว็บตาม URL ต่อไปนี้:

www.hp.com/support/LJP2030series

ใช้ Add Printer Wizard เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ PCL5e

การพิมพ์ด้วย XPS

ไดรเวอร์ XPS อยู่ในซีดีซอฟต์แวร์ที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์และมีอยู่บนเว็บตาม URL ต่อไปนี้:

www.hp.com/support/LJP2030series

ใช้ Add Printer Wizard เพื่อติดตั้งไดรเวอร์ XPS

โปรแกรมถอนการติดตั้ง

ภายหลังการติดตั้งระบบการพิมพ์ ท่านสามารถใช้ไอคอนถอนการติดตั้งในกลุ่มโปรแกรม HP LaserJet P2030 Series เพื่อเอาส่วนประกอบทั้งหมดของระบบการพิมพ์ HP ออกจากเครื่อง

เริ่มโปรแกรมถอนการติดตั้ง

1. จากเมนู Start ในกลุ่มโปรแกรม HP LaserJet P2030 Series ให้คลิกไอคอนถอนการติดตั้ง HP LaserJet P2030 Series

2. ระบบการพิมพ์จะนำท่านผ่านขั้นตอนต่างๆ ในการลบส่วนประกอบทั้งหมดของระบบการพิมพ์

IV. ความช่วยเหลือด้านเทคนิค

บริการบางอย่างต่อไปนี้จะมีในสหรัฐฯ เท่านั้น ส่วนในประเทศ/พื้นที่อื่นๆ จะมีบริการที่คล้ายคลึงกับที่มีในรายการด้านล่างนี้ โปรดดูคู่มือผู้ใช้ของอุปกรณ์หรือใบปลิวเกี่ยวกับบริการสนับสนุนที่อยู่ในกล่องผลิตภัณฑ์ หรือโทรติดต่อตัวแทนจำหน่ายของ HP

การสนับสนุนลูกค้า

โปรดดูคู่มือผู้ใช้ของอุปกรณ์หรือใบปลิวเกี่ยวกับบริการสนับสนุนที่อยู่ในกล่องผลิตภัณฑ์ หรือโทรติดต่อตัวแทนจำหน่ายของ HP

เว็บ

หากต้องการขอรับการสนับสนุนด้านเทคนิคแบบออนไลน์ ให้เข้าไปยัง URL ต่อไปนี้:
www.hp.com/support/LJP2030series

บริการซอฟต์แวร์และการสนับสนุนของ HP - ข้อมูลเพิ่มเติม

โปรดอ่านคู่มือผู้ใช้หากต้องการทราบวิธีอื่นๆ ในการรับข้อมูลเกี่ยวกับซอฟต์แวร์และการสนับสนุน เช่น ศูนย์บริการไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ บริการอื่นๆ ทางออนไลน์ บริการแฟกซ์ และบริการอื่นๆ

V. คำชี้แจงทางกฎหมาย

ประกาศว่าด้วยเรื่องเครื่องหมายการค้า

Adobe ®, Acrobat ® และ Adobe ® PostScript ® 3(TM) เป็นเครื่องหมายการค้าของ Adobe Systems Incorporated

Microsoft ®, Windows ®, Windows NT ® และ Windows ® XP เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนในสหรัฐฯ ของ Microsoft Corp

UNIX ® เป็นเครื่องหมายการค้าจดทะเบียนของ Open Group

การรับประกันและลิขสิทธิ์

การรับประกัน

หากต้องการทราบข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการรับประกันและการขอรับความช่วยเหลือ โปรดดูเอกสารที่ให้มาพร้อมกับอุปกรณ์

ลิขสิทธิ์

ห้ามทำซ้ำ ดัดแปลง หรือแปลข้อมูลนี้หากไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษร เว้นเสียแต่จะได้รับอนุญาตตามกฎหมายลิขสิทธิ์

อาจมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในเอกสารนี้ โดยไม่แจ้งให้ทราบล่วงหน้า

การรับประกันผลิตภัณฑ์และบริการของ HP จะอยู่ในหนังสือรับประกันที่มาพร้อมกับผลิตภัณฑ์และบริการนี้เท่านั้น โดยไม่มีสิ่งใดที่ถือได้ว่าเป็นการรับประกันเพิ่มเติม HP จะไม่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดทางเทคนิคหรือจากการตรวจแก้ข้อความหรือการละเลยไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในเอกสารนี้